A Therme Manchester egy 500 millió fontos élményközpont, amely hamarosan megnyitja kapuit – de az épületnél is lenyűgözőbb feladat, amit a HR-csapat végez a színfalak mögött. Alison Gray, a vállalat vezető HR-tisztviselője egy teljesen új szervezetet épít fel: munkáltatói márka, kultúra, folyamatok és 1400 munkavállaló – mindezt a nyitás előtt.
A greenfield toborzás egyedi kihívásokat jelent: nincs meglévő kultúra, amire lehet támaszkodni, nincs alumni-hálózat, nincs belső referenciaalap. Mindent elölről kell felépíteni, miközben a határidő adott, és az elvárások magasak. Gray megközelítése az értékalapú toborzásra épül: olyan embereket keresnek, akik azonosulni tudnak a Therme küldetésével, és képesek egy teljesen új szervezeti kultúra formálásában aktívan részt venni.
HR-szempontból ez az eset azt mutatja meg, hogy a munkáltatói márkaépítés nem luxus, hanem stratégiai alap – különösen akkor, amikor a toborzás nagyléptékű és gyors. Az 1400 fős csapat nem egyszerűen munkaerő, hanem a szervezeti kultúra első hordozói. Ha ők nem azonosulnak az értékekkel, a vendégélmény sem lesz hiteles. A HR itt nemcsak adminisztratív, hanem valódi alapítói szerepet játszik.
