Az MIT Sloan kutatói négy különböző területen – rövid novellák írása, körgazdasági megoldások, humorkaptárok és kollaboratív történetmesélés – vizsgálták meg, hogyan hat az AI-asszisztencia a kreativitásra. Az eredmény első ránézésre pozitívnak tűnik: az AI valóban jobbá teszi az egyéni outputot, különösen azoknál, akik alapból gyengébben teljesítenek kreatív feladatokban.
A csapda azonban a kollektív szinten rejtőzik. Amikor egy csoport tagjai egyszerre használnak AI-t, az ötletek konvergálni kezdenek – egyre hasonlóbbak lesznek egymáshoz. A négy vizsgált területen ez következetesen visszaköszönt: az AI-asszisztált csoportok kevésbé diverzifikált megoldásokat produkáltak, mint azok, amelyek AI nélkül dolgoztak. Az egyéni minőség nőtt, a kollektív kreativitás szegényedett.
HR-szemszögből ez az eredmény nem figyelmen kívül hagyható. Ha egy szervezet innovációra, friss perspektívákra és piaci differenciálódásra épít, az AI-eszközök reflektálatlan bevezetése pontosan azt ássa alá, amit erősíteni szeretne. A megoldás nem az AI visszaszorítása, hanem tudatos alkalmazása: érdemes AI-mentes ötletelési fázisokat, változatos forrásokat és szempontokat beépíteni a folyamatba, mielőtt az AI-t az összegzésbe vagy finomításba vonjuk be.
