A HiBob friss kutatása szerint a döntéshozók 75%-a arra számít, hogy 2028-ra a mérsékelt szintű AI-jártasság alapkövetelmény lesz a nem technikai munkakörökben is. Ez nem csupán technológiai váltás – az AI átveszi a rutinfeladatokat, a szerepkörök kiszélesednek, a csapatok létszáma csökken, a napi személyes interakciók száma pedig visszaesik.
A HiBob People & Culture alelnöke, Macaire Montini szerint a változás igazi tétje nem az automatizálás mértéke, hanem az, hogy a szervezetek hogyan tartják fenn a munkavállalói élményt egy kisebb lábnyomú, de komplexebb munkaerőstruktúrában. Kevesebb kolléga, ritkább találkozók, tágabb felelősségi körök – ez a kombináció komoly kihívást jelent az összetartozás és az elköteleződés fenntartásában.
HR-szemszögből ez azt jelenti, hogy az élménydesign már nem luxus, hanem stratégiai szükséglet. Azok a szervezetek maradnak versenyképesek, amelyek tudatosan építik fel az emberi kapcsolódás pontjait akkor is, amikor a napi munka nagy részét algoritmusok végzik. A pszichológiai biztonság, a rendszeres visszajelzési kultúra és az értelmes munka biztosítása most kerül igazán reflektorfénybe.
