Az elmúlt évek inflációs hulláma után a fogyasztók érzékeny pontja lett az ár. Rafi Mohammed árazási stratéga szerint azonban most nem az az igazi kérdés, hogy emeljenek-e árat a cégek, hanem az, hogy hogyan teremtenek értéket anélkül, hogy elveszítenék a bizalmat. A vásárlói fáradtság valós jelenség, és a vállalatok, amelyek ezt figyelmen kívül hagyják, komoly piaci pozíciókat kockáztatnak.
Mohammed négy kreatív megközelítést javasol: a csomagajánlatok újragondolását, a prémium szegmens erősítését, a rugalmas árazási modellek bevezetését és a vevői szokások mélyebb megértését. Az adatok azt mutatják, hogy azok a cégek teljesítenek jobban, amelyek az ár helyett az értékre fókuszálnak a kommunikációjukban. Ez nem csupán marketingkérdés, hanem szervezeti kultúra kérdése is.
HR-szemszögből ez a gondolkodásmód közvetlenül lefordítható a kompenzációs stratégiára. Ahogy a fogyasztók árérzékenyek lettek, úgy a munkavállalók is tudatosabbak lettek juttatásaik valódi értékét illetően. A HR-csapatoknak érdemes a teljes munkavállalói értékajánlatot (EVP) újratervezni: nem feltétlenül többet kell fizetni, hanem okosabban kell csomagolni a juttatásokat, és világosabban kommunikálni azok valódi értékét.
