A Monster karrierplatform friss kutatása szerint az álláskeresők egyre türelmetlenebbek az átláthatatlan és személytelen toborzási folyamatokkal szemben. Egy karriertanácsadó szakértő egyenesen úgy fogalmaz: a jelöltek nem a visszautasítástól szenvednek a legtöbbet, hanem attól, hogy semmit nem tudnak a státuszukról — a bizonytalanság frusztrálja őket a leginkább.
A felmérés adatai szerint a jelöltek jelentős része heteket, sőt hónapokat vár visszajelzésre, miközben automatizált üzenetek özönével és némaságon alapuló „ghost" jelenséggel találkozik. Az AI-alapú szűrők és az emberi kontakt hiánya tovább erősíti az elidegenedés érzését. Ez nemcsak a jelöltélményt rontja, hanem hosszú távon a munkáltatói márka hitelességét is aláássa.
HR-szempontból ez egyértelmű üzenet: a jelöltélmény (candidate experience) befektetés, nem luxus. Azok a szervezetek, amelyek rendszeres, tiszta kommunikációt, emberi visszajelzést és átlátható folyamatokat biztosítanak, versenyelőnyre tesznek szert a tehetségekért folyó harcban. A toborzási folyamat minősége ma már ugyanolyan fontos munkáltatói üzenet, mint maga az ajánlat.
