Egy kanadai munkavállalói döntőbíróság elutasította azt a zaklatási panaszt, amelyet egy Prince Edward Island-i dolgozó nyújtott be egy munkahelyi késes incidens után. Az eset középpontjában az a kérdés állt, hogy a munkavédelmi hatóság – jelen esetben a Workers' Compensation Board – jogosult-e elbírálni a pszichológiai biztonságot érintő panaszokat, vagy ez más szerv hatáskörébe tartozik.
A döntőbíróság részletesen elemezte a munkavállalói kártalanítási rendszer szerepét a pszichológiai jellegű panaszok kezelésében. Az eset tanulsága szerint önmagában egy ijesztő vagy kellemetlen munkahelyi esemény nem feltétlenül éri el a jogilag értelmezett zaklatás küszöbét. A testület megállapította, hogy a panaszos nem tudta bizonyítani: az incidens szándékos, ismétlődő vagy megalázó jellegű volt – ezek pedig kulcsfeltételek a zaklatás jogi megítélésében.
HR-szemszögből az eset fontos tanulságokat hordoz. A pszichológiai biztonság védelme egyre hangsúlyosabb elvárás a munkáltatókkal szemben, de a jogi keretek pontos ismerete nélkül a munkavállalók könnyen rossz fórumhoz fordulnak. A HR-szakembereknek érdemes belső panaszkezelési folyamatokat kiépíteni, amelyek már az incidensek korai szakaszában megfelelő irányt mutatnak – így elkerülhetők az elhúzódó, eredménytelen eljárások.
