Az NTT DATA 150 000 munkavállalóval és jelenléttel több mint 50 országban nem engedheti meg magának, hogy a vezetői kiválóság véletlenszerű legyen. Stijn Nauwelaerts, a vállalat CPO-ja egy nagyszabású interjúban mutatja be, hogyan gondolkodik a szervezet a leadership excellence rendszerszintű megteremtéséről. A kiindulópont: 18 000 embervezetőnek kell nap mint nap tudatosan cselekednie – ehhez nem elég egy éves tréning.
Nauwelaerts három elvárást fogalmaz meg az NTT DATA vezetőivel szemben: inspirálják a csapatukat, adjanak valódi felhatalmazást, és gondoskodjanak az emberekről mint egész személyiségekről. Ez a háromszög – inspire, empower, care – nem szlogen, hanem mérési keret is egyben. A vállalat folyamatos visszajelzési mechanizmusokat épített be, amelyek alapján a vezetői viselkedés valóban láthatóvá és fejleszthetővé válik. A pszichológiai biztonság nem soft téma náluk, hanem teljesítményindikátor.
HR-szemszögből az NTT DATA modellje azért figyelemre méltó, mert megmutatja: a skálázható vezetőfejlesztés nem a tartalom, hanem a rendszer kérdése. Kis szervezetek is tanulhatnak ebből – a lényeg az, hogy a vezetői elvárások explicit, mérhetők és fejlesztési visszajelzéssel párosultak legyenek. A tehetségmenedzsment itt ott kezdődik, ahol a vezető napi viselkedése találkozik a szervezeti kultúrával.
