Egy kanadai emberi jogi törvényszék 45 000 dolláros büntetést szabott ki egy munkáltatóra, miután az elmulasztotta kivizsgálni a munkavállaló által bejelentett zaklatási esetet. Az ítélet két tételből áll: 25 000 dollár a méltóság, az érzelmek és az önbecsülés megsértéséért, valamint 20 000 dollár a kiesett jövedelem kompenzálására. A törvényszék különösen súlyosnak minősítette, hogy a munkáltató „elrettentő munkaállomást" jelölt ki az érintett munkavállalónak.
Az ügy háttere szerint a munkavállaló zaklatást jelentett be, a munkáltató azonban nem indított formális vizsgálatot, és nem tett érdemi intézkedéseket. Ráadásul a panaszos számára kedvezőtlen munkakörülményeket teremtett, amit a törvényszék megtorlásnak minősített. Ez a kombináció – a vizsgálat elmulasztása és a retorzió – vezette a bírót arra, hogy kiemelkedően magas összeget ítéljen meg.
HR-szemszögből ez az eset tankönyvi példa arra, miért nem lehet a zaklatási panaszokat figyelmen kívül hagyni. A munkáltatói kivizsgálási kötelezettség nem opcionális: gyors, pártatlan és dokumentált eljárás szükséges minden esetben. A pszichológiai biztonság megteremtése és a panaszkezelési folyamatok karbantartása nemcsak etikai, hanem komoly pénzügyi érdek is – ahogy ezt a 45 000 dolláros ítélet egyértelműen mutatja.
