A Volkswagen válsága túlmutat a pénzügyi és ipari dimenzión – a munkáltatói márka is komoly sérülést szenved. A szakértők egyre hangosabban figyelmeztetnek: amit a sajtó és a közvélemény lát, azt a jelenlegi és potenciális munkavállalók is látják. A leépítési hírek, a bizonytalanság és a belső feszültségek mind-mind belépnek abba az élménybe, amit a VW mint munkáltató jelent.
A vállalat Németország egyik legnagyobb munkáltatója, és ez a súly egyelőre védelmet nyújt – de nem korlátlan ideig. A kutatások egyértelműen mutatják, hogy tartós negatív médiajelenlét esetén az aktív álláskeresők körében csökken a cég vonzereje, miközben a meglévő munkavállalók körében nő a bizonytalanság és a fluktuációs szándék. A HR-nek tehát egyszerre kell befelé és kifelé kommunikálnia, hitelesen és következetesen.
Ez pontosan az a pillanat, amikor a HR nem húzódhat hátra a „kommunikáció a kommunikációs osztály dolga" érv mögé. A munkavállalói élmény védelme válság idején is a HR felelőssége. A pszichológiai biztonság fenntartása, az őszinte belső kommunikáció és az employer brand tudatos menedzselése most nem opcionális – hanem a szervezet stabilitásának alapfeltétele.
