A DMEC (Disability Management Employer Coalition) vezérigazgatója, Bryon Bass egy friss interjúban egyértelműen fogalmazott: a munkavállalói távollétek kezelése nem lehet csupán compliance-feladat. A szervezeteknek stratégiai célként kell tekinteniük arra, hogyan támogatják az embereiket akkor, amikor azok betegség, gondozási kötelezettség vagy mentális egészségi problémák miatt nem tudnak dolgozni.
Bass szerint a jelenlegi rendszerek többsége még mindig az „átlagos, egészséges munkavállaló" modelljére épül – miközben a valós munkavállalói populáció ennél sokkal heterogénebb. Az idősödő munkaerő, a krónikus betegségek növekvő aránya és a mentális egészségi kihívások mind azt jelzik, hogy a merev távolléti szabályok egyre több embernek okoznak hátrányt. A rugalmas, emberközpontú megközelítés nemcsak etikai kérdés, hanem üzleti érdek is.
HR-szemszögből ez egy fontos felszólítás az újragondolásra. Azok a szervezetek, amelyek a távolléti politikát beágyazzák a munkavállalói élmény és a tehetségmegtartás stratégiájába, versenyelőnyre tesznek szert. A cél nem a hiányzások minimalizálása, hanem olyan rendszerek kiépítése, amelyek valóban támogatják az embereket – és visszahozzák őket erősebbnek.