A kabinetfőnöki (chief of staff) pozíció néhány éve még ritkaságnak számított a vállalati hierarchiában – mára az egyik legkeresettebb szerepkörré vált a C-suite közelében. A 2020 utáni évek bizonytalansága, a gyorsuló döntéshozatali igény és a vezérigazgatók egyre komplexebb napirendje együttesen hajtják ezt a trendet. Az álláshirdetések száma az elmúlt öt évben megtöbbszöröződött Ázsiában is.
A szerepkör tartalmát azonban szervezetenként eltérően értelmezik. Van, ahol a kabinetfőnök stratégiai szűrőként működik – ő dönti el, mi kerül a CEO elé és mi nem. Máshol inkább operatív koordinátor, aki a különböző részlegek közötti átjárást biztosítja. Szakértők egyöntetűen figyelmeztetnek: ha a vállalat nem tisztázza előre, melyik modellt alkalmazza, a pozíció gyorsan szerepkonfliktusok forrásává válik, és mind a kabinetfőnök, mind a közvetlen jelentők frusztráltak lesznek.
HR-szempontból ez a trend tanulságos. Egy új C-suite szerep bevezetése előtt érdemes megvizsgálni, hogy valódi szervezeti hiányt tölt-e be, vagy csupán tüneti kezelés. Ha a vezérigazgatónak kabinetfőnökre van szüksége, az sokszor jelzi, hogy a struktúra, a delegálás vagy a prioritáskezelés rendszerszintű javításra szorul – és ezt egy ember felvételével önmagában nem lehet megoldani.
