A krónikus betegség nem marginális jelenség a munkahelyeken: Németországban minden második munkavállaló érintett valamilyen hosszan tartó egészségügyi állapottal. Cukorbetegség, szív- és érrendszeri problémák, mentális zavarok – ezek nem tűnnek el a munkahelyen, hanem ott is jelen vannak, sokszor láthatatlanul. A Personalwirtschaft elemzése rámutat: a HR-nek nem elég reagálnia, proaktívan kell cselekednie.
A Roche és a Rewe Group konkrét best practice-eket dolgozott ki: rugalmas munkaidő-modellek, egyéni terhelésszabályozás, belső támogató hálózatok és a vezető-munkavállaló párbeszéd strukturált kereteinek kialakítása. Az érintett dolgozók tapasztalatai alapján a legnagyobb akadály nem az egészségügyi állapot maga, hanem a láthatóság hiánya – sokan nem merik felvállalni helyzetüket, mert félnek a következményektől.
A HR számára ez egyszerre kulturális és operatív feladat. Pszichológiai biztonság nélkül az érintett munkavállalók nem fognak segítséget kérni, és végül táppénzre mennek vagy kilépnek. Aki viszont befogadó munkakörnyezetet épít, az megtartja a tapasztalatot és csökkenti a hiányzást. A krónikus betegség kezelése a munkavállalói élmény és a munkáltatói márka egyik legélesebb tesztje lett.
