Az amerikai munkáltatók milliókat fektetnek egészségmegtakarítási számlákba (HSA) juttatásként – de az új kutatások szerint a munkavállalók többsége nem érti, nem használja, vagy rosszul használja ezeket az eszközöket. Ez nem a munkavállalók hibája: a rendszer kialakítása és a kommunikáció elmarad attól, ami szükséges lenne a valódi elköteleződéshez.
A HR Executive által ismertetett kutatás konkrét viselkedési mintákat azonosít: a dolgozók sokan nem tudják, hogy a HSA-egyenleg évről évre átgördül, nem vész el – és ezért nem is töltik fel optimálisan. Mások nem ismerik a befektetési lehetőségeket, amelyek a számlán belül elérhetők. A tájékoztatás hiánya közvetlen pénzügyi veszteséget jelent a munkavállalónak.
A HR-nek itt tervezési és kommunikációs felelőssége van egyszerre. A kutatás szerint már kis változtatások – egy jobb onboarding-anyag, egy időzített emlékeztető, egy egyszerűsített döntési fa – szignifikánsan növelik az aktiválási arányt. A munkavállalói élmény a juttatások területén is számít: ha a dolgozó nem érti, amit kap, a juttatás értéke nulla. A HR feladata, hogy a HSA-t ne papíron, hanem valódi életben is értékes eszközzé tegye.
