Az ázsiai munkahelyek egyre több jólléti programot indítanak, mégis a munkavállalói elégedettségi mutatók sok helyen stagnálnak vagy romlanak. A HRM Asia elemzése rámutat az ellentmondásra: a szervezetek folyamatosan bővítik a kínálatot – meditációs appok, mentális egészség napok, EAP-programok –, miközben az igénybevétel meglepően alacsony marad.
A kutatások szerint a gyökér probléma nem a programok minőségén múlik, hanem a szervezeti kultúrán. Ha a munkavállaló nem érzi pszichológiailag biztonságosnak a munkakörnyezetét, nem fogja jelezni, ha segítségre van szüksége, és nem veszi igénybe a felajánlott támogatást sem. A „people first" jelszó csak akkor válik valósággá, ha a vezető viselkedése, a teljesítményértékelési rendszer és a napi kommunikáció is ezt az üzenetet erősíti – nem csak a HR-portál.
A HR szakemberek számára ez egyértelmű üzenet: a wellbeing beruházás megtérülése a pszichológiai biztonság szintjétől függ. Nem elég programot indítani – a szervezeti kultúrát kell úgy formálni, hogy az emberek merjenek élni a lehetőségekkel. Ez vezetőfejlesztés, kommunikációs kultúra és következetes felső vezetői példamutatás nélkül nem működik.
